責任編輯：田主任

近來，不斷接到一線銷售公司投訴，主要問題是集團公司生產(chǎn)

移門柜內(nèi)的隔板不能水平放置，銷售人員想盡辦法，或加墊或加螺絲，試圖使隔板能平穩(wěn)放置在隔板扣上，雖費時費力、其效果并不一定能使終端客戶滿意。

稍有常識的人都知道，隔板之所以不能水平放置，肯定是沖筋上的四個沖孔不在一個平面上。公司啟動內(nèi)審程序探索出現(xiàn)這個問題的原因，發(fā)現(xiàn)移門柜前沖筋上的沖孔是在普通沖床上完成的，而背沖筋上的沖孔是在自動沖床上完成的，不管是前沖筋還是背沖筋，相鄰兩個沖孔之間的距離是恒定值，這個并不存在問題，問題的關(guān)鍵是前沖筋上的初始沖孔和背沖筋上的初始沖孔，二者定位沒有做到同步，導致所有的沖孔都錯了位。通俗的說，就是第一個錯了，所有的都錯了。

這給我們提了個醒，自動化過程中要注意各個配件之間的無縫銜接，到標準化。而這個標準化的生產(chǎn)，是需要經(jīng)過實際運作所積累的經(jīng)驗，從而孕育出這樣一個標準化的結(jié)果。從這個角度說，集團公司要感謝一線銷售人員能及時反饋意見，改進我們的生產(chǎn)工藝，做到標準化生產(chǎn)。

但同時，集團公司為什么在出廠前沒有試裝? 如果試裝了，這個問題很容易就被發(fā)現(xiàn)，或者即使試裝了，也沒有引起高度重視，致使這個細節(jié)問題成為客戶揮之不去的煩惱。這個集團公司一定要檢討。

一線銷售公司和集團公司是利益共同體，任何漠視對方利益的行為，都是在砸自己的飯碗。大話不多說，就此打住，且行且珍惜！